Política de Frete e Entrega
Política de Frete e Entrega – VivaLar
Última atualização: Julho de 2026
A VivaLar realiza entregas para todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras e dos Correios.
1. Prazo de Envio
Os pedidos são preparados e enviados em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.
Durante períodos promocionais, esse prazo poderá sofrer pequenas alterações.
2. Prazo de Entrega
O prazo varia conforme:
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CEP de destino;
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modalidade de frete escolhida;
-
disponibilidade logística da transportadora.
O prazo estimado será informado durante a finalização da compra.
3. Rastreamento
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.
4. Tentativas de Entrega
As transportadoras poderão realizar mais de uma tentativa de entrega.
Caso todas sejam frustradas por ausência do destinatário ou endereço incorreto, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição.
Nessas situações, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
5. Endereço
É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega.
A VivaLar não se responsabiliza por atrasos decorrentes de informações incorretas fornecidas no cadastro.
6. Avarias
Caso a embalagem esteja violada ou apresente sinais de avaria no momento da entrega, recomendamos recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente com nossa equipe.
7. Regiões com Restrição
Algumas localidades podem possuir restrições logísticas, ocasionando prazos diferenciados conforme disponibilidade das transportadoras.